Los de la escuela Gestalt manifiestan que es producto de una reestructuración súbita. Es decir, al enfrentarnos a un problema, tenemos tantas fijaciones y rutinas mentales aprendidas anteriormente que nos impiden analizar con total apertura y flexibilidad mental, las principales características del nuevo problema. Así, nos cerramos a la solución; pero luego la respuesta aparece como un destello, ya que hemos podido reestructurar nuestras fijaciones y patrones rígidos de análisis; deshaciendonos de nuestras “fijaciones funcionales”.
Aquí un problema simple: ¿Cual es la razón para que los números esten colocados en este orden?
0, 5, 4, 2, 9, 8, 6, 7, 3, 1
Segun los gestaltistas el proceso de solucionar problemas sería un radical todo o nada, pero hay otras explicaciones. Weisberg propone que es un proceso gradual donde, si no se encuentra la solución, el pensamiento inicia nuevamente el ciclo, tratando de adoptar nuevas estrategias. Sin embargo, ninguna de estas teorías explican lo complejo del insight. Particularmente concuerdo con los psicólogos que afirman que es un doble procesamiento: a nivel consciente y subconsciente; donde se necesita tanto la reestructuración mental y el abandono de las “fijaciones funcionales” como la destreza o experiencia para resolver problemas que requieren soluciones bastante creativas.
Así, tendria explicacion por qué las “soluciones súbitas” aparecen generalmente durante el sueño o cuando recién nos despertamos; ya que el procesamiento consciente de datos continua su curso en el subconsciente. Por esto también, las personas creativas o con experiencia en determinados problemas estarán más “iluminadas”, que alguien que se les enfrente por primera vez. Bueno, para los que aún estan intentando solucionar el problema anterior, les brindo una nueva pista: ¿Por qué motivo las siguientes palabras están colocadas de esta forma?
Cero, cinco, cuatro, dos, nueve, ocho, seis, siete, tres, uno.
¿Se han percatado que están en orden alfabético? Esto difícilmente podrian imaginárselo muchas personas, debido a la idea estereotipada que nos hacen pensar que los números solo sirven para calcular. Solo hay que acercarse al problema desde una perspectiva distinta y salir, un poco, de nuestros patrones mentales más rígidos. Esto también merece la pena aplicarlo en nuestra vida cotidiana. Ahora ¿Habrá algun tipo de sistematización teórica, referente al insight?
Bueno, generalmente asumimos que podemos aprender del pasado, de nuestras experiencias. Hacemos algo, valoramos sus resultados y de ahí decidimos si nos conviene (o no) volver usar esa técnica, estrategia o método en el futuro. Pero no todo aprendizaje debe seguir este camino. Sharmer nos propone una nueva forma de aprender: mediante los "futuros emergentes". Así nace la teoría U, que se fundamenta en la creencia de que hay muchas formas de enfrentar los problemas complejos e inciertos. Cuando nos enfrentamos a ellos, necesitamos bastante creatividad y la ayuda del insight. Por eso, la teoría U nos muestra un camino para llegar a soluciones creativas que consta de cinco fases.
1. Iniciación. La poca capacidad cultural para formar nuevas relaciones entre los fenómenos es la principal causa por la cual enfrentamos de forma ineficiente a los problemas complejos. Intentamos solucionarlos desde nuestros hábitos mentales y estrategias de pensamiento preestablecidas. Esto impide que surgan ideas creativas e innovadoras. En esta fase debemos aperturarnos a la realidad e intentar ver la totalidad del sistema. El problema es parte de nosotros mismos, porque incluye superar nuestros modelos mentales. Para redescubrir esta realidad se propone:
- Suspender nuestra tendencia a la crítica y a enjuiciarlo todo. Debemos recordar que nuestras opiniones y creencias afectan la realidad y, por tanto, afectan a nuestra capacidad para hallar soluciones creativas.
- Ser capaces de redireccionar. Hay que aprender a comprender los fenómenos desde diversas posiciones, aprender a ser empáticos y reflexionar sobre perspectivas diferentes.
- Descubrir la realidad como un todo. Los comportamientos de los que nos rodean están influenciados por diversos factores y estos, por otras circunstancias. La realidad no es sencilla ni unicausal, por lo que debemos aprender a percibir y analizar los fenómenos desde una perspectiva más globales.
2. Sensación. Nuestra cultura occidental tiene un lema: "lo importante no es buscar, sino encontrar la solución", así el insight y la intuición han quedado relegados o son propiedad exclusiva de artistas o genios. En esta fase hay que descubrir las relaciones entre lo que pensamos y lo que sentimos sobre el problema; conectando la intuición con la razón, la espontaneidad y la planificación. Sharmer propone dos formas para desarrollar esto:
- Dejar ir: es decir abandonar los estereotipos, las barreras y los juicios sobre la calidad de nuestras ideas.
- Dejar llegar: permitir que la mente se llene de ideas, no importa si son descabelladas o extremadamente imaginativas. Hay que dejar que nuevas visiones y formas de comprender lleguen a nuestra mente.
3. Reflexión. En esta fase ya tenemos la idea general de la posible solución, por lo que se necesita poner la idea general en pasos concretos, elaborarla en detalle y realizar un plan de acción (cristalizar).
4. Creación. Fase donde se poner en práctica nuestra solución. Obviamente, los primeros intentos pueden ser inadecuados por lo que necesitaremos construir varias soluciones, cambiar ciertos detalles o reajustar ideas.
5. Involucrar. Es la fase donde la solución se comparte con otras personas; buscando su ayuda y sus ideas, para perfeccionar la solución.
La Teoría U es una forma de aprendizaje que abre posibilidades a la creatividad y al insight, pero no es nuevo. Ya los psicólogos Rubinstein y Petrovsky, a comienzos del siglo 20, manifestaban lo importante de los procesos imaginativos para alcanzar soluciones creativas y de la necesidad de apartarse de los hábitos mentales para llegar al insight. Esta Teoría U es muy parecida a otros programas orientados a desarrollar la creatividad y el insight, pero con un toque "zen" en sus fundamentos. Esto le da originalidad, aparte de lo útil que puede resultar a las personas y a los profesores.
